“要统筹推进经济社会发展各项任务,在全力以赴抓好疫情防控同时,统筹做好‘六稳’工作。要坚定信心,看到我国经济长期向好的基本面没有变,疫情的冲击只是短期的,不要被问题和困难吓倒。要加强经济运行调度,尽可能降低疫情对经济的影响,努力完成今年经济社会发展各项目标任务。”这是中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平2月10日北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时做出的重要指示。
既要坚决打赢疫情防控阻击战,又要把疫情对经济社会发展的影响降到最低,这需要各行各业、各个领域的共同努力。当然,也包括体育行业,特别是体育产业领域,一定要加强规划,科学谋划未来,加快运营模式向智能化、信息化转型,加强企业发展质量,提高抗风险能力建设。
近几年我国体育产业发展一直保持着高速增长,2019年国务院办公厅相继印发的《体育强国建设纲要》和《关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》,明确提出“推动体育产业成为国民经济支柱性产业”的战略目标,体育消费潜力将得到进一步释放。
由此可见,尽管此次体育行业面临的挑战异常严峻,但在巨大体育消费推动下,我国体育产业仍处于高速增长期,即便短期发展受挫,也不会改变其昂首向前的良好态势,毕竟“危”与“机”并存。转“危”为“机”,体育产业未来发展会更好。
危
疫情发生后,从一月末疫情爆发以来,体育产业领域线下实体首当其冲,付出了惨重的代价。
“这次疫情对于滑雪产业是致命的打击,滑雪产业的收入几乎全部来源于冬季。现在,我们完全失去了收入的来源。”作为北京周边知名滑雪胜地的崇礼相继发布关闭雪道暂停营业的通知,万龙滑雪天堂董事长罗力说,“11、12、1月上半部分,我们收入了1.43亿元,势头都很好,疫情的到来让雪场关闭,疫情过去以后,也没办法恢复,这是很严峻的。”
体育培训面临的形势也非常严峻。培训机构不得不全面停止线下活动。停摆意味着机构营收减少甚至为0,且要面对场地租金、员工薪资等空转成本,以及客户留存等现实挑战。这让诸多企业犯了难,加之疫情未来走势短期内难以预判,警报何时能解除仍不确定,企业面临的压力可想而知。
据相关报告显示,与体育经营相关的企业面对的一大难题就是缺钱所带来的经营压力。“大家遇到的压力和问题基本上是共性的,主要在于现金流的压力。”东方启明星(篮球培训机构)COO闫晋谈道,不止是眼前,受困于疫情严峻态势,培训机构何时能复工开课暂时没人能下定论,也许未来一到两个月,甚至是更长时间,培训机构因此面临的业绩损失不在小数。“根据我们初步的计算,现金流大概能支撑3-4个月,当然也需要看后续国家的政策和我们自身的一些变化。”考虑到疫情结束后家长内心的缓和恢复期,疫情给培训行业带来的影响可能并不只是未来2-3个月,培训行业所要面对的不利情况可能会达到3-4个月或者更长,因此不少培训机构开始为“最坏”的可能做打算。
“整个体培行业可能有30%的公司熬不过去,甚至更多。如果还活着,我希望大家能够一同构建一个健康的生态和产业链,以往可能有60%-80%的公司是不太健康的,它的财务制度和对人的培养都是不够的。”华蒙星体育创始人温大治分析道。
机
疫情来袭,大家的健身意识开始觉醒。据百度指数显示,居家战“疫”期间健身搜索热度大幅度攀升,特别是“郑多燕减肥操”、“健身”、“瑜伽”等搜索热度大幅度攀升,搜索热度平均上涨100%。在线健身的热度也体现在在线健身产品的搜索指数上,据七麦数据显示,从1月份疫情爆发至今,健App的搜索指数从5831上升到6744。
其实,线上健身不是一个新兴物种,据智研咨询发布的报告显示,在线运动健身客户数量近年来迅猛增长,从2014年的1040万人增长到2018年的12550万人,而截至到2019年2月,国内在线运动健身行业APP数量达到了9944个。
不过,市场上专门的健身直播应用却并不多。TT直播健身成立于2019年,由北京无边际信息科技有限公司研发,是国内首款直播形式的健身App,平台驻有明星教练,为用户提供秀场级的直播健身,用户可以精准匹配适合课程,还能制定专属健身课表,灵活安排自己的锻炼时间。
如其slogan——家,就是最好的健身房,TT直播健身主要提供居家健身服务,目前平台课程按照训练目的分为四类:减脂系列、体态系列、减压系列、塑形系列,内容偏向于女性化。目前TT直播健身APP在APP Store“健康健美”类中排名第36名,安卓应用市场下载安装次数达15万次。
由此不难看出,由于观念的转变,业内人士分析,居家健身、线上健身这种影响不只是当下的一、两个月,之后的一年、两年、三年甚至更长时间都会影响着人们对健身的认识。这对于诸多体育企业来说,不仅仅是考验的当下应对能力和执行力,还考验着企业是不是能用持久战的心态去应对,是不是能推出一系列的方式去抓住这一机遇,才最关键的。
策略
随着疫情防控的持续深入,居家健身成为百姓的一大刚需。据DT财经统计,春节期间,移动应用下载排名上升最多的类别中,健康健美和体育分类位居前列,分别排在第13位和第20位,侧面印证了大众用户对于健身锻炼的庞大诉求。因此,不少运动健身机构抓住机会,在线下健身房暂停营业的背景下,纷纷在各大社交网站、直播平台上推出相应的健身课程。
尽管从短期来看,线上健身价值的开发和挖掘有其特殊性,但对于以线下健身房为主战场的健身行业来说,疫情带来的不仅有业务模式的调整,同样还有发展方向的思考。在突如其来的疫情重压下,健身行业需要适时调整战略决策,进行更多尝试与探索,尤其是线上健身市场的开发与突破。
诸多培训机构也是是积极行动起来,寻找破局之道。如华蒙星(幼儿篮球培训)这段时间不仅关注员工的身体状态,也在加强员工团队的素质培养,一方面提供线上培训,另外则要求员工每周至少读一本书,并写下心得体会。
同时,加大力度维系客户,强化客户关系,利用社群等形式向家长和学员传递情感上的关怀以及教学上的持续服务支持,提升客户的粘性。针对疫情所造成的不能开课的情况,大多培训机构主动发声,将家长购买的课程进行延期,一些原计划的冬令营被协调为夏令营,延期到暑假进行。此外,在线下活动全面停止后,培训机构纷纷推出免费线上课程,学生在家里进行线上练习,训练打卡后,教练会给予相应的点评和互动反馈。
东方启明星则将已有的线上课程免费向学员开放,并通过与优酷、腾讯、抖音等视频平台合作,将免费的线上课分发给更多家庭。目前平台内聚集了超过3万人,学习的人数能够超过30%,此外还有部分学员在微信小程序小打卡或社群内学习,线上课程的互动频繁,活跃度很好。
从实际效果来看,上述诸多措施,不仅留住了原有学员,并且通过“以老带新”新增了新学员。同时,还为企业积攒用户口碑和认可度,优化品牌形象,为后一阶段的商业开发做储备。
未来
危中有机,危中寻机,疫情之下体育行业既要看到严峻的挑战,也要看到更长的机遇。
“临渊羡鱼不如退而结网”。在行业发展困难时期,如何完善企业运营结构,增强企业抗风险能力,应该是中国体育行业在此次疫情中需要思考的重点。目前来看,在可预见的未来,科技与体育产品融合应该是未来中国体育产业发展的趋势和常态。因此,智能化、信息化发展将是体育产业的重要发展方向。比如,运用科技引领创新,构建数字化多平台、多手段的商业模式。赛事方面,增加体育赛事的科技含量,吸引更多大众参与到体育赛事当中,提升体育品牌的赛事价值等。滑雪行业未来也要加快拓展线上场馆预定、健身指导、运动分析、体质监测、交流互动、赛事参与等服务业务,实现智慧化、智能化雪场。
另外,以家庭为单位的体育活动及消费有望在此次疫情之后得到长足的发展。众多体育厂商在抓住了一二线城市市场时,要趁机在这段时间冷静下来寻找规划增量市场,因为人们无论生活在北上广还是小县城,对健康和快乐的追求是一样的。
同时,相关政府部门也要积极出台鼓励以家庭为单位进行消费等相关政策,帮助企业建立造血机制和长期抗压能力。这样,既有利于防疫疫情,也有利于体育产业转型。
可喜的是,已经有政府相关部门积极采取措施。其中,浙江省体育局采取增加对省级相关企业的资金支持,承租局属单位经营性房产的体育企业免收2、3月租金,鼓励各地出台体育消费相关政策措施,深化“三服务”对重点体育企业派驻服务员定点服务等措施,以期高质量推进该省体育产业发展。
失之东隅收之桑榆。新冠肺炎疫情给中国体育产业造成了暂时的影响和困难,但同时也给中国体育提供了新的机遇与挑战。危中有机、危中寻机,中国体育面对困难不能原地踏步,要加快商业模式升级、拓展企业经营模式、加强行业间合作共赢,增强企业自身“免疫力”,努力走出困局,为体育强国的建设贡献力量。